1、负责接听客户电话，受理客户咨询、投诉、建议及意见并记录、解答客户问题；

2、通过400热线、QQ等渠道与客户沟通，处理客户需求；

3、进行客户回访，收集、整理客户意见和建议；

4、及时、准确反馈客户提出的问题，合理安排相关部门的工作对接，并追踪处理结果；

1、普通话标准，吐字清晰流畅；

2、具备较好的应变及沟通表达能力；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、熟练使用各种办公软件，有行政或P2P工作经验者优先。

上午9:00-12:00，下午13：30-17：30（月休八天）

提供五险一金、年终奖金、员工拓展活动、生日庆祝、节假日福利等等。

1、部门组织结构的制定和优化，部门服务操作规范及沟通话术的改进；

2、管理客服团队，指导客服回复顾客问题，解答顾客疑问；

3、根据客户情况，定期指导客服对客户进行电话跟踪回访，统计客户满意度；

4、跟进服务落实程度，根据公司政策和客户需求，提供专业化的解决方案；

5、部门各项推广活动的协调落实； 

6、客服人员日常管理、培训、考核等相关工作。

1、年龄：25-35岁

2、学历要求：大专以上

3、具有3年以上的客服工作经验，同岗位2年以上管理经验。

4、具有良好的沟通能力，较强的组织、协调能力，灵活、机智的处事能力；

5、具有优秀的管理团队，组织团队的能力。

上午9:00-12:00，下午13：30-17：30（月休八天）

提供五险一金、年终奖金、员工拓展活动、生日庆祝、节假日福利等。

1、整理借款人借款项目材料，需要会使用绘图软件；

2、制作借款项目报表，配合上传发布借款人借款信息；

1、大专以上学历；

2、应届毕业生即可，从事过文员等岗位者优先；

3、熟练操作办公软件；

4、有耐心，做事细心，学习能力强；

5、年龄要求：20岁-30岁；

上午9:00-12:00，下午13：30-17：30（月休八天）

提供五险一金、年终奖金、员工拓展活动、生日庆祝、节假日福利等。