和讯网消息 博鳌亚洲论坛2018年年会于4月8日-11日在海南拉开帷幕。在4月11日的分论坛《金融的未来：改变，还是被改变？》中，英国保诚CEO Mike Wells表示，科技能够帮助分析市场的期望。在Mike看来，技术是一个驱动因素，是赋能的角色，而且怎么样运用数据的确是一个核心。

　　以下为部分文字实录：

　　主持人袁成龙：所以我想问问Mike先生英国保诚保险公司作为英国最大的人寿保险公司在过去170多年的历史里面是如何运用科技、技术促进自己的业务发展的？

　　Mike Wells：首先我们没有170年的历史，其实是一个平衡，对我们来说，技术是一个驱动因素，看一下我们过去的历史模型，技术其实是赋能的一个角色，而且我们怎么样运用数据的确是一个核心，对于我们来说，怎么样避免保险行业面临的危机。而且对我们来说这是一个非常区域化、碎片化的行业。我的同行刚才也提到了对一些保金、保费怎么样进行计算。

　　我们在亚洲已经有了90年的经验，我们在非洲、美国、美洲都有我们自己的经营。所以在现在来说怎么样跟客户和消费者沟通，来预测他们的期望，从而为我们公司提供增值的服务，让我们的服务是一个按需响应的服务。刚才同行也有相应的分享，对于我们来说，我觉得科技能够帮助我们分析市场的期望，比如对于中国来说，中国的消费者已经积极地运用科技的移动化，包括用支付宝来支付。

　　对于在亚洲或者是欧洲的其他的消费者也是有这样一个趋势的。对于我们来说，我们在小微的行业或者是领域有不同的产品。我们100到600万消费者，他们都是互联网端的，我们可以把我们的历史、专业知识用技术更好地转化成为一些服务。