3月15日下午，银监会网站发布了银监会主席郭树清在《2016年度中国银行业服务改进情况报告》暨文明规范服务千佳示范单位发布会上的讲话。郭树清在讲话中提到了当前备受业界关注的理财新规和资管新规。他指出，要依据规范金融机构资产管理业务的指导意见，及时研究制定理财产品和资管产品管理办法；引导理财产品更多地投向实体经济，严控期限错配和杠杆投资。

在加强金融消费者权益保护方面，郭树清再度强调了理财产品销售“双录”（录音录像）制度，这也是今年初在全国银行业监管工作会议上，前任银监会主席尚福林所强调的。郭树清还说道：在银行销售的所有产品都必须向客户说明其性质、投向和可能的风险，绝不容许含糊其辞；绝不容许盗用银行名义；绝不容许只收费不负责。风险提示文字要标注和印刷在产品说明书的最显著之处。

郭树清进一步指出，银行业各类服务变更调整等信息，要通过多种渠道及时向社会公告；对于员工泄露客户信息等风险事件，加强双线问责，严肃处理当事人，严格追究领导责任，从严从重处罚。郭树清还对员工职业道德和业务素质提出了要求，要求严格员工行为管理，坚决惩处吃拿卡要、内外勾结、监守自盗、利益输送等违法违规违纪行为；整治不当交易、不当激励，减少不当收费行为。